- отсутствие претензий к качеству услуг со стороны потребителей, представителей органов государственного контроля и надзора;

- наличие положительных отзывов об услугах со стороны потребителей, уровень культуры обслуживания потребителей;

- уровень безопасности предоставляемой услуги;

- уровень стабильности показателей качества предоставляемой услуги, включая гарантийные обязательства.